Según explicó el Ministerio de Fomento en un comunicado, la nueva web contará con nuevos contenidos multimedia, que informarán a los viajeros sobre cómo actuar ante una situación de 'overbooking', retraso o cancelación de vuelo.
Asimismo, el Ministerio de Fomento ha desarrollado, a partir del análisis de las consultas más frecuentes realizadas ante la Dirección General de Aviación Civil, un asistente virtual para ayudar a los usuarios a través de preguntas sencillas sucesivas.
La nueva página de la Dirección General de Aviación Civil también recogerá los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida actualizados tras la entrada en vigor del nuevo Reglamento del Parlamento Europeo.
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