Del Palacio realizó estas reflexiones durante su intervención en la inauguración del encuentro 'El empleo público en el siglo XXI', organizado dentro de los cursos de verano de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander.
A juicio de Del Palacio, el nuevo modelo del Estatuto Básico del Empleado Público "es una oportunidad excelente para modificar los elementos que engloban las políticas que se dirigen a crear una Administración más productiva y disponible" a los ciudadanos.
Además, resaltó que el factor humano es "crucial para el éxito de las organizaciones", especialmente ahora que "en un momento crítico de innovación profunda de las administraciones públicas" como el actual.
Asimismo, incidió en que las administraciones han experimentado "factores de transformación" en los últimos años que "han alterado de modo sustantivo" las funciones de la Administración como, por ejemplo, "el proceso de descentralización político-territorial".
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