La organización manifestó que ésta es una "práctica frecuente" por parte de las compañías de telefonía que "contraviene" lo dispuesto en la normativa, al incluir a un cliente en un fichero de impagados aunque exista una reclamación del cliente por su desacuerdo con las facturas ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones o a pesar de haber presentado una solicitud de arbitraje.
Esta es una circunstancia que puede ser "muy perjudicial" para cualquier ciudadano al dificultarle la obtención de créditos y hacerle constar como deudor a pesar de que la deuda pueda ser "injustificada", afirmó Cecu.
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