El volumen total se realiza con la suma de compras y ventas de divisas con los de transferencias emitidas y recibidas.
Ambas operaciones han sufrido un retroceso respecto al ejercicio anterior. La compraventa de divisas disminuyó un 23%, pasando de 1.136 millones de euros a 867 millones. Mientras, las transferencias emitidas retrocedieron un 7,8%, a pesar de que el volumen de transferencias que los emigrantes enviaron a sus países de origen se mantuvo ligeramente por encima del registrado en 2008.
Por otra parte, los ingresos por comisiones y diferencias de cambio siguieron la misma línea de años anteriores, lo que apunta nuevamente hacia un mayor coste relativo de las operaciones de compraventa que el de las transferencias.
En cuanto al número de oficinas y empleados, los diferentes grupos en los que se dividen las oficinas dependiendo de su actividad, se crearon cuatro nuevos establecimientos en detrimento de los tres que tuvieron que cerrar.
Sobre la utilización de la moneda, fue la libra esterlina la más utilizada en el caso de las compras. Las transferencias emitidas se denominaron en euros (3.566 millones de euros) y en dólares (1.813 millones de euros), y en cuanto a las recibidas, prácticamente sólo se denominaron en euros.
Por segundo año consecutivo, el total activo del balance agregado de los establecimientos de cambio tuvo un crecimiento negativo del 12% y se situó en 192,6 millones de euros. Esta reducción afectó a la mayor parte de establecimientos, y así, entre los doce con mayor volumen de activos sólo tres tuvieron crecimiento positivo.
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